BWSC在帮助遇到财务困难的客户方面保持灵活
新冠肺炎疫情提醒我们，人们可能会遇到意想不到的经济困难. 委员会仍然准备与这些客户合作，商定可管理的付款安排，以确保服务不会中断. 需要付款协助的客户可致电(617)989-7070与委员会收款部联系.
的付款信息
你怎么付账? 如果你认为你的账单是错的，你会怎么做? 这些答案和更多的答案在下面.
如需查询结余或电话付款，请致电 844-470-5881.
9月1日生效, 2023, 付水费的客户, 使用信用卡或借记卡(Visa)支付下水道和雨水费用, Mastercard, 和Discover)将收取4美元的便利费.每增加650美元，第三方支付处理商支付25美元.00. The vendor receives the funds directly to cover processing costs; at no time does this fee enter the Commission’s records. BWSC继续提供没有便利费用的支付选项. 顾客可以用现金支付, 电子支票, 或邮寄支票，不收取便利费.
付款及退款
Pay Online
访问“我的账户”页面，使用您的支票/货币市场账户进行电子支付, 借记卡或信用卡. BWSC接受 MasterCard, VISA, and Discover.
邮寄付款
将支票或汇款单直接邮寄至:
波士顿供水和下水道委员会
哈里森大道980号
波士顿，马萨诸塞州02119
亲自付款
位于哈里森大道980号的BWSC办公室将于周一至周五上午8点向公众开放.m. to 5:00 p.m.
争论你的账单
如果因为任何原因你认为你的账单是错的, 您必须在提出争议的结算日期后30天内通知BWSC. 联络客户服务: 617-989-7800 并指出金额和你认为有错误的原因.
有关上诉程序的更多信息, 咨询BWSC计费, 终止和上诉条例(BT&A).
BT&一个规定
犯罪的指控
拖欠费用将被添加到在账单日期后31天内未支付的任何金额,污水渠及雨水水费帐单. 拖欠费用按日计算 .03836%，即年利率为14%. BWSC有权取消你的财产，如果它仍然拖欠六个月或更长时间.
一旦正式提出要求，BWSC将收取16%的利息代替14%的拖欠费用. BWSC将以与波士顿市收取逾期税款相同的方式收取逾期费用. 与城市相似, BWSC将继续取消抵押品赎回权的财产，仍然拖欠六个月后采取.
如果您正在招致拖欠费用，请致电客户服务 617-989-7800 寻求可能的帮助.
账户激活
为了恢复供水服务或了解您的供水服务被终止的原因, 请访问服务终止和恢复页面.
付款计划
如果您需要更多的时间来支付账单，请致电催收 617-989-7070.
Refunds
如果你的账单上有信用卡的话, 你可以把这笔钱用于未来的账单, 转移到另一个帐户，或者如果您的所有帐户都是当前的，您可以要求退款.
请与客户服务部门联系 617-989-7800.